什么是絕對匹配?
該崗位屬于管培生,可接收優(yōu)秀應(yīng)屆生/全職實習生
(晉升路線:客服部—開發(fā)部—運營部)
薪資待遇:3-5K
上班時間:上午:09:00-12:00,下午:13:30-18:00,午休1個半小時,周日以及法定假日帶薪休假
公司福利:社保、中午包餐、生日福利、團建聚餐、年會、節(jié)日福利、下午茶、零食、帶薪年假、全勤獎、年終獎。
一、崗位職責
1.有管理社交媒體社區(qū)的經(jīng)驗,負責給海外客戶提供良好的產(chǎn)品技術(shù)支持,通過郵件、 ins 和 fb 評論、私信、電話快速處理并準確回復客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問題處理和用戶互動等;
2.負責妥善處理客戶投訴和糾紛,提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評率;
3.注重用戶體驗,進一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運營,增加品牌粘性;
4.負責產(chǎn)品問題和客戶需求的收集和匯總,定期分析并反饋給相關(guān)部門,推動各類問題解決和流程改善
二、任職要求:
1.全日制??萍耙陨蠈W歷,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.英語CET4以上等級,良好的英語聽說讀寫能力,英語能作為工作語言,能夠與團隊合作,并與海外社交媒體上的各種受眾/客戶交順暢交流。
3.客戶服務(wù)意識好,有責任心,有較強的內(nèi)外溝通能力、承壓能力和團隊協(xié)作能力;
4.了解亞馬遜、獨立站等跨境電商平臺,有相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先
三、福利待遇:
1、培訓:公司有良好的培訓機制,注重員工的發(fā)展提升與成長;新同事實行一帶一培訓;
2、晉升:公司提供廣闊的晉升空間和發(fā)展渠道,只要您有能力,一切皆有可能;
3、社保:購買社保
4、帶薪休假:享有年假,法定節(jié)假日
5、其他福利:下午茶,生日禮金,生日聚餐,團建,節(jié)日福利/禮金等
淘寶運營
崗位職責:
1.運營負責天貓/淘寶店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、分析、監(jiān)控等工作;
2.運營負責天貓/淘寶店鋪促銷活動,關(guān)聯(lián)銷售等相關(guān)策劃,提升轉(zhuǎn)化率,熟悉使用各種推廣工具;
3.協(xié)助運營團隊與客服、設(shè)計、物流、倉庫后端等部門的溝通需求;
4.負責日常店鋪運營數(shù)據(jù)的采集和分析,如營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理數(shù)據(jù)等;
5.負責基礎(chǔ)后臺的操作,完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1.具備1年及以上電子商務(wù)運營相關(guān)工作經(jīng)驗,需要有衛(wèi)浴運營經(jīng)驗,無經(jīng)驗者勿擾~;
2.具有良好的溝通能力,學習能力,執(zhí)行力,邏輯清晰,良好的數(shù)據(jù)分析能力;
3.積極主動,樂觀向上及團隊協(xié)作能力;
4.熟悉基礎(chǔ)電商運作管理及交易規(guī)則。
工作內(nèi)容:公司提供客戶,定期通過電腦操作和電話與客戶溝通,了解客戶新一年的投保意向和需求,為客戶提供專業(yè)、準確的車險服務(wù)方案,幫助客戶續(xù)保車保險
崗位要求:
1.中專及高中學歷以上;努力學習,積極進取,有較強的工作責任感和事業(yè)心優(yōu)先;
2.吐字清晰流暢,表達準確,具有良好的講話技巧優(yōu)先;
3.性格開朗,反映敏捷,認同公司文化,具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神;
4.會電腦的基本操作
工作時間:8:30-12:00,14:00-18:00,每周單休
薪酬:基本工資(無責任底薪)+業(yè)績提成+績效+獎勵/補貼
福利:六險一金、帶薪年假、高溫補貼、公司設(shè)置飯?zhí)糜芯筒脱a貼、偏遠地區(qū)可提供住宿、晉升空間、培訓機會、生日福利、節(jié)假日福利、免費下午茶、團建活動等。
【售前售后一體客服】(有玩具類目經(jīng)驗優(yōu)先)
公司主營兒童玩具+潮玩盲盒+浴室柜,京東/拼多多/天貓/抖音多平臺運營。
1.負責日常店鋪顧客咨詢信息,及時解決客戶問題,促進下單,并做好數(shù)據(jù)總結(jié);
2.對接倉庫下單發(fā)貨;
3.處理買家售后問題;
4.要求有售前售后一體的經(jīng)驗。
5.任職要求:不限學歷和專業(yè),要求打字速度快,有耐心,能夠靈活處理問題。
底薪3700-4100+提成+全勤獎300+餐補300
上班時間:早班08:00-16:00,晚班15:30-23:30
休息時間:月休3天,節(jié)假日放假1天
福利待遇:全勤獎+包午餐+團建+不定期下午茶
崗位職責
1.有社交媒體平臺管理經(jīng)驗,通過郵件、海外社交平臺評論、私信、電話快速處理,并準確回復客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問題處理和用戶互動等;
2.負責提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評率;
3.優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運營,注重用戶體驗,增加品牌粘性;
4.負責產(chǎn)品問題和客戶需求的收集和匯總,定期分析并反饋給相關(guān)部門,推動各類問題解決和流程改善。
二、任職要求:
1.全日制??萍耙陨蠈W歷,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.英語CET4以上等級,良好的英語聽說讀寫能力,英語能作為工作語言能與客戶順暢交流。
3.客戶服務(wù)意識好,有責任心,有較強的內(nèi)外溝通能力、承壓能力和團隊協(xié)作能力;
4.了解亞馬遜、獨立站等跨境電商平臺,有相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇:底薪3500-4000+提成+獎金+年終獎勵,綜合收入6k/月以上。
提供社保
上班時間:早上8:30-12:00,13:00-17:30,周休1天。
假期福利:帶薪休春節(jié)假、節(jié)假日等
【崗位要求】
1.大專以上學歷,2年以上高星級酒店大堂副理/禮賓司經(jīng)驗,熟悉前廳運營及PMS系統(tǒng)操作;
2.具備出色的經(jīng)營管理能力,能制定預算、優(yōu)化服務(wù)流程并確保完成經(jīng)營指標;
3.英語流利,擅長客戶關(guān)系維護與投訴處理,能高效應(yīng)對突發(fā)事件;
4.精通團隊管理與培訓,擅長排班協(xié)調(diào)及員工激勵,打造高效服務(wù)團隊;
5.注重細節(jié),熟悉安全規(guī)范及設(shè)施管理,確保大堂區(qū)域有序運營;
6.服務(wù)意識強,具備敏銳觀察力和靈活應(yīng)變能力,追求卓越客戶體驗。
【工資待遇】
月綜合薪資5k-8k元
【福利待遇】
國企平臺、月休八天、五險一金、提供食宿、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展路徑清晰、培訓體系完善、團建活動豐富
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