崗位職責:
1.通過電話或社交媒體平臺與客戶進行有效溝通,準確理解客戶需求;
2.負責客戶的預(yù)約流程,確保預(yù)約服務(wù)順暢無阻礙;
3.對客戶進行跟蹤回訪,確保服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度;
4.保持良好的客戶關(guān)系,及時解答客戶問題和反饋。
任職要求:
1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
2.積極主動,對工作充滿熱情,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài);
3.有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
4.對客戶服務(wù)有高度的熱情和耐心,能夠處理各種客戶需求和問題。
5.不用面談,到店有醫(yī)生操作和顧問接待,全程電話和微信溝通;
6.公司提供工作手機、呼叫系統(tǒng)和客源,由公司統(tǒng)一分配,無需應(yīng)酬或上門拜訪;
薪資福利:4000-6000,免費食宿,員工價/家屬價、定期團建、節(jié)日禮物、晉升通道、包午餐、五險、下午茶